營運策略及表現
市場策略
美妝保養、保健食品業發展趨勢與分析
| 產業趨勢 | 議題內涵 |
|---|---|
| 數位結合多元化市場經營 | 目前全球化妝品牌大廠於競爭激烈的市場態勢中，皆採取多元化的經營策略，其中又以增設數位行銷管道資源、發展電商平台大數據分析為重，透過電子商務的數據資料庫應用以鞏固各自在全球的領導性地位。 |
| 美妝保養市場規模快速增長 | 根據國內業者統計，MIT 面膜全球市占率約為 20％，且根據 Statista 資料庫統計，預計至 2027 年，全球面膜市場將成長至 1 千 306 億元，而全球美妝保養品市場 2023 年的價值更估計超過 17 兆 546 億元，未來美妝保養品市場規模持續穩定增長。 |
| 疫情衝擊、跨境直播電商崛起 | 在 COVID-19 衝擊各大實體通路的情況下，跨境直播電商已然成為全球熱潮，其中又以亞洲區最為盛行。透過網路無遠弗屆的特性，品牌得以藉由直播形式跨過國與國之間的界線，並開拓新的海外商機。 |
| 人口結構與健康意識抬頭 | 隨著現代人們健康意識地抬頭、文明病增加、人口高齡化及少子化的趨勢，預防保健及孩童健康格外受到重視，消費者對於保健食品的需求更是與日俱增，受到疫情影響，2022 年度台灣保健食品市場規模預估可達 1708 億元，相較於疫情前 2019 年的 1435 億元成長了 19%。 隨平均每人國民所得連年成長及重視自身健康與營養補充概念普及，高齡人口漸增影響，國人對保健食品需求增加，111 年 1-11 月因廠商開拓通路，布局電商市場，加以新品上市與防疫需求增加等因素下，產值更達 226 億元，已超越 110 年全年水準，年增 17.4%。根據 Euromonitor 資料，預估至 2023 年市場規模將成長至 1,338.6 億美元，2026 年巿場規模將突破1兆美元，全球保健市場依然是由北美和歐洲主導，但亞太市場的成長變化是非常快速的，預估 2026 年市占率超過 30%。 |
經營策略
面對高度競爭的市場環境變化，我們定期透過主管會議進行會議討論，以滾動式方式進行經營經營策略的調整，除了以建立扎實的研發及核心技術做為基底外，亦將深化運用市場大數據分析與公司顧客行為管理系統，發展出適合於不同年齡與身體狀態族群的利基商品與品牌。旗下各品牌分別針對用戶不同功能需求進行深度研發，務求消費者能輕鬆體驗到商品所帶來的好處，不斷地提升消費者品牌價值與服務體驗，進而增加客戶滿意度及忠誠度，創造穩健地營收與獲利成長。2022 年軒郁國際的經營策略要點如下：
| 要點 | 內涵說明 |
|---|---|
| 細分化 | 因應高度競爭的美容與保健紅海市場，軒郁國際旗下品牌專注於目標客群的細分化，之所謂市場沒有飽和只有區隔，不斷讓旗下品牌加強品牌區隔性與不同功能特色的鮮明定位，目標在不同分類市場成為該分類之領先指標品牌進而打造行業領先優勢。 |
| 數位化 | 承襲過去集團於數據核心的技術累積，在大數據和人工智慧 AI 的高速發展下，致力於旗下品牌電商的購物場景更加智能化，消費者行為標籤化和智能導購化將更進步，導入更先進的客戶滿意回購服務系統，深度瞭解消費者的購買需求，透過網站 AI 深度解讀進而推出適當的商品選擇與行銷方案。 |
| 國際化 | 在疫情的影響下，集團針對國際市場布局轉向跨境電商的模式。透過台灣總部建立國際跨境電商平台耕耘海外線上市場，並積極開發該地適當代理商成為該市場之落地客服夥伴，形成我銷他營的新雙贏模式，共同深耕海外線上與線下市場。 |
| 技術專利化 | 我們堅信唯有不斷的創新及研發，持續進行前瞻性技術與創新應用的研究，並透過專利申請形塑品牌壁壘創造公司的核心競爭力進而提升品牌價值，提高市場佔有率。 |
疫情下，消費者選擇在家自行保養，使居家保養熱潮再現。2022 年我們於海外市場加強推廣醫美級保養產品及美容儀器，讓消費者在家能自行操作簡易但專業的美容保養步驟。在通路方面，因應各國政府防疫政策的變化、做即時調整，封城期間著重在電商通路上，滿足消費者無法外出購物的需求，近來因各國已陸續解封，實體人潮已開始回流，故實體的佈局亦開始啟動，將各品牌新品重新盤整上架到適合的通路。
| 市場區域 | 2022 年發展策略 | 發展目標 |
|---|---|---|
| 新加坡、馬來西亞、越南 | 主要透過代理商及經銷商發展當地市場，以分享各品牌在台灣的行銷與通路經營經驗為重，搭配代理商的在地行銷推廣軒郁國際旗下的品牌。新加坡、馬來西亞、越南的代理商在 2021 年度開始，皆開始嘗試尋找配合的直播主進行產品銷售，透過直播主的經營及銷售，持續拓展新客源。填補當地市場因疫情關係封城導致實體通路營收下滑的缺口。 近來因東南亞社群平台 (FB、IG) 廣告紅利的降低，故調整部份行銷資源加強在新平台 (TIKTOK) 的拓展，配合 KOL 直播銷售，持續拓展新客源。讓我們有機會去接觸更多不同的消費族群。 |
品牌在地化 |
| 台灣 | 延續去年的直播事業，2022 年更積極耕耘直播領域。 對內：培育直播專屬團隊，前端業務除開發新直播主外，同時輔助直播主銷售，提供專業商品知識給直播主及消費者；後端人員協助商品開發，使直播商品豐富多元化，同時做好出貨安排及相關售後服務、客勤維護工作。 對外：與直播代理商透過密集溝通及模式調整，讓代理商與直播主的溝通更加順暢，以團隊合作方式，創造直播佳蹟也持續拓展多元的消費族群。 |
拓展多元的消費族群 |
品牌及海外市場經營策略目標
價值創造與經濟績效
自 2019 年 11 月併入保健食品公司新普利為旗下百分之百子公司以來，我們已正式成為以美容、保健，雙生引擎驅動未來成長的生技品牌集團。藉由大數據分析及虛實融合的商業模式轉型，受惠於旗下自有電商平台會員數的穩定成長，我們得以在疫情衝擊實體販售通路的情況下，仍然保持較 2021 年成長 25.97% 的營收表現。
營收組成
近 3 年財務績效
單位：新台幣仟元
| 項目 | 基本要素 | 2020 年 | 2021 年 | 2022 年 |
|---|---|---|---|---|
| 產生之直接經濟價值 | 收入 | 1,328,963 | 1,355,628 | 1,707,704 |
| 分配之經濟價值 | 營運成本 | 407,036 | 424,252 | 583,084 |
| 員工薪資與福利（註 1） | 104,378 | 122,624 | 136,212 | |
| 支付出資人的款項（註 2） | 150,800 | 151,840 | 133,318 | |
| 支付政府的款項（註 3） | 19,263 | 33,535 | 40,229 | |
| 社區投資（註 4） | 206,043 | 1,568,472 | 1,583 | |
| 留存之經濟價值（註 5） | 120,921 | 142,008 | 181,912 | |
- 註 1：包含獎金、退休金、提繳工資墊償費用等其他用人費用。
- 註 2：當年度配發之現金股利。
- 註 3：當年度支付所得稅費用。
- 註 4：捐助政府機構、社福機構及敦親睦鄰之公益支出。
- 註 5：當年度稅後淨利。
我們將持續進行前瞻性技術與創新應用的研究，以繼續深化軒郁國際在核心競爭力的領先地位，在替股東創造最大的價值之餘，也為消費者帶來更好的產品與服務體驗。詳細營運財務績效請參閱集團之合併財務報告。
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